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水上旅游市场逐渐恢复“元气”:“一日游”回暖 新业态可期
来源:左良栋 方庆 杨天骏 缪帅 李晓红 日期:2020-05-12

泛舟河上,感受蓝天白云,水波粼粼,船歌悠扬,多种业态带来“玩法”升级;分批登船、限时游览、控制上座率,多措并举严守疫情防线。

近期,多地水上旅游航线复航,内河“水上游”市场被重新唤醒,渐渐恢复了往日的节奏。

防疫与复产齐抓共推

4月25日晚上,随着一声汽笛响起,武汉两江游览游船“东湖号”从粤汉码头发班。这标志着停航95天后,武汉两江游览游船正式复航。夜幕降临,两江四岸披上了五彩的灯光,“武汉加油”“湖北加油”“世界加油”等字样呈现在岸边的楼宇上,从游船上看尤其醒目。

“能安静坐在船上看夜景,很感慨,我们守护的武汉终于回来了!”看着两江四岸的风景,游客们情不自禁地发出感慨。

据了解,这趟复航之旅共63名游客登上了游船。其中,有武汉医护人员,有和恋人一起登船的“90后”,有近期返城的“新武汉人”。

记者通过梳理发现,随着疫情得到有效控制,近期湖北省、浙江省、福建省、重庆市等多地水上旅游航线复航。其中,“两江游”“夜游”等航线成为热门目的地。

3月27日,重庆“两江游”复航;4月23日,浙江省温州市瓯江夜游线路复航,南塘夜游项目开放体验;5月1日,休眠80余天的福建省大金湖开启了今年的首个旅游小长假;同日,山东省济宁市策划推出首条常态化运营的水上旅游航线,起点为济宁市任城区郭庄港,终点为微山县南阳古镇,包含船上观光和南阳古镇游览两个板块,全部行程设计为一日游。

记者了解到,复航以来,各地普遍采取了严格的防疫举措,防疫与复产齐抓共推,提升消费者信心。

以重庆两江游为例,自3月27日复航以来,“两江游”从票务销售、码头检测、船舶观景等三个环节抓好疫情防控各项工作。重庆客轮各码头、船舶严格按游船定额50%控制船票销售量;码头分设登船、离船通道,游客在码头安检候船时,不扎堆聚集,按1.5米安全间距依次验证身份、渝康码和船票,体温检测正常的方可登船,严防体温在37.3摄氏度以上的人员上船。

此外,重庆客轮各码头、船舶每天坚持全方位无死角消毒,保持通风整洁;船员每天检测体温并报告动态和健康状况,每天检查船舶机器设备,保证船舶适航、人员适任,为开航复产做好准备。

新产品新业态“补位”

疫情对国内旅游市场造成了明显冲击。

重庆市客轮总公司总经理程霞说:“自3月27日复航以来,游船上座率由复航时的15%上升到现在的38%左右,但与去年同期相比还是存在明显差距。”

在这种背景下,客轮公司积极探索以互联网经济思维拓展新业态进行“补位”,借助互联网的传播力和影响力,迎合不同消费群体的个性化需求,并将推出一系列新产品。

“我们在疫情初期就看到了危机,多次与OTA(在线旅游)商和线下代理商一起分析、预判市场变化趋势。”程霞介绍说,公司陆续分别针对本地游客和外地游客推出了新产品,开展相应的促销宣传活动,助力水上旅游市场回暖。

据了解,重庆客轮公司针对本地游客开展了“集赞赢船票、免费游两江”“心水故事、评论有奖”等活动,吸引本地游客关注重庆美食、美景和饮食文化,让重庆市民爱上两江游。针对外地游客,重庆客轮公司还开展了“船票赠英雄、免费两江游”和“致敬最美劳动者”主题公益活动,针对全国医务工作者推出全年免费“两江游”。

各地客轮公司还纷纷出台针对性优惠活动,提升人气。温州瓯江夜游、塘河夜画向温州所有援鄂及抗疫一线医护人员赠送船票年卡,致敬抗疫医护英雄;武汉轮渡公司推出惠民政策,市民购买江滩航线、夜游专航船票可以享受8折优惠。

与此同时,客轮公司积极植入多样活动,推出游玩新项目,让游客有更丰富的体验。

在江苏常州,古运河水上游迎来了今年第一批夜游客。游船上增加的不定期沙龙、评弹、非遗项目等互动体验项目,吸引了众多游客。

在浙江千岛湖,凭借水上摩托艇、皮划艇、水上摩托漂移、电瓶船等水上运动项目,景区热闹非凡。

在山东济宁,运营方开辟了参观“微山湖上党旗红”——湖西党支部,看微山湖上连家船,体验渔民生活,购买湖区渔家特产等项目,大大丰富了水上航线的运河文化内涵。

线上线下引导新需求

各地纷纷打出政策“组合拳”,有力有序推动水上旅游业复工复产,尽最大努力把疫情影响降到最低程度。

记者了解到,多地推出水上旅游精品线路,并将水上旅游纳入本地一揽子活动进行推广,甚至通过发放旅游消费券来拉动消费。以济宁为例,“五一”假期正式推出运河一日游并常态化化运营,目前该项目已纳入“济宁人游济宁”活动进行推广,游客可凭消费券优惠体验运河之旅。

线下鼓励消费,线上推广正忙。

记者了解到,很多水上游船公司充分运用信息技术优势,实现企业尽快恢复生产。

重庆“两江游”与重庆兆通能源科技有限公司旗下的互联网平台与合作,共同推广“两江游”产品。重庆兆通能源科技有限公司利用自有的线上销售平台,对“两江游”产品进行打包整理后,推出不同的套餐,以适应不同消费群体的需求,并带动以游船为载体的增值产品的需求。

互联网新业态的发展,既是受到疫情防控的倒逼压力,也是市场发展的客观需求。

“近年来,重庆成为网红旅游目的地,吃火锅、看夜景、坐游船,成为了众多外地游客的打卡必选。2019年全年‘两江游’接待游客325.4万人次,同比增长38.5%。这样的持续火爆为互联网经济思维的介入奠定了必要的基础。”重庆兆通能源科技有限公司总经理龙东红介绍说。

龙东红介绍,作为具有明显“夜游”特色的旅游产品,“两江游”晚上开班的比例达到65%,负载率70%左右。后期,基于这一特点,游船上会考虑嫁接摄影、绘画等培训内容,让游船成为“流动课堂”,进一步增加旅游产品的文化附加值和内涵。

 

来源:中国交通报

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